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Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 29 de octubre de 2026 · versión 4 (agrega la recepción de correos del buzón judicial)

Este documento explica cómo MI DEPENDIENTE SAS —la empresa detrás de Litia— trata los datos personales que recibe a través de litia.co y de la plataforma app.litia.co, con qué finalidad lo hace y cómo puedes ejercer tus derechos. Se expide conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015.

1. Quién responde por tus datos

2. Qué datos recogemos y para qué

En la plataforma

De quien usa Litia guardamos su nombre, correo, rol y organización, sus sesiones abiertas y el registro de lo que hace en la cuenta. Usamos una sola cookie, la de sesión, para mantenerte dentro: no es publicitaria ni se comparte. La finalidad es prestar el servicio, avisarte por correo de términos y novedades, y dar soporte.

Lo que tu organización carga en Litia —procesos, contratos, marcas, solicitudes y los datos de terceros que contengan— es de tu organización, que es la responsable de ese tratamiento. MI DEPENDIENTE SAS lo trata solo por su encargo y para prestarle el servicio, como encargado en los términos de la Ley 1581. No lo usamos para nada más.

En la página web

A través de esta página recogemos lo que escribes en el formulario de solicitud de demostración, y datos de uso del sitio (ver «Analítica del sitio», más abajo). Del formulario:

• Tu nombre y tu correo electrónico.
• Tu número de celular.
• El nombre de tu empresa o firma y su NIT, si decides darlos — los dos son opcionales.
• Cuántos procesos judiciales vigilan y qué módulos les interesan.

La finalidad es una sola: ponernos en contacto contigo para responder tu solicitud, prepararte una cotización y, si lo pides, agendar una demostración del producto. Nada más.

No usamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos y no los compartimos con nadie ajeno a la prestación del servicio. Tampoco te inscribimos en ningún boletín por haber llenado el formulario.

Analítica del sitio

Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la página, de dónde llegan —por ejemplo, desde un anuncio— y si piden una demostración. Para eso Google guarda en tu navegador una cookie con un identificador aleatorio. No recibe tu nombre, tu correo ni lo que escribes en el formulario. Puedes bloquearla desde la configuración de tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Datos sensibles y de menores de edad

No pedimos datos sensibles —los que revelan origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, de vida sexual o biométricos— ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si nos llegan por error, se eliminan.

3. Si conectas Litia a tu asistente de IA

Litia se puede conectar a asistentes como Claude o ChatGPT por medio de un conector (protocolo MCP). Es opcional, y solo pasa si tú lo autorizas entrando con tu usuario de Litia o creando un token en Preferencias.

• Qué ve el asistente: lo mismo que tú ves en Litia con tu usuario y tu rol —procesos judiciales, términos, contratos, marcas, solicitudes y tu agenda—, solo de los módulos que tu organización tiene contratados. Nunca datos de otra organización.
• Qué puede hacer: consultar y, solo si lo permites al conectarlo, abrir, responder, asignar o cambiar el estado de solicitudes. No puede borrar nada ni enviar nada fuera de Litia.
• Lo que el asistente recibe lo trata su proveedor (por ejemplo, Anthropic u OpenAI) según sus propias condiciones y su política de privacidad. Litia no controla ese tratamiento: revisa las del asistente antes de conectarlo.
• Qué guardamos nosotros: la conexión (a nombre de qué usuario, con qué permiso, cuándo se usó por última vez) y un registro de auditoría de cada consulta o cambio que hizo el asistente. Los tokens se guardan cifrados de forma irreversible. El registro de auditoría se conserva mientras exista la organización.
• Cómo desconectarlo: en Litia, Preferencias › Conectar un asistente de IA › Revocar. Deja de funcionar en la siguiente consulta. El administrador de tu organización puede revocar cualquier conexión de su equipo.

No usamos lo que consultas por el conector para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni lo compartimos con nadie distinto del asistente que tú conectaste.

4. Dónde se guardan y quién más los procesa

Los procesan, solo para prestar el servicio, estos proveedores:

• Google Cloud: alojamiento, base de datos y archivos, y los resúmenes de actuaciones y contratos con inteligencia artificial (Vertex AI). Google no usa esos datos para entrenar sus modelos.
• Hostinger: envío de los correos de avisos y del soporte y, si la firma activa el buzón judicial, recepción de los correos que llegan a esas direcciones.
• Google Analytics: solo en la página web, como se explica arriba.

Las actuaciones judiciales se consultan en las fuentes públicas de la Rama Judicial; no les enviamos datos de tu organización.

Todo se aloja en infraestructura de Google Cloud. No prestamos servicio de residencia de datos en Colombia y lo decimos de frente: los datos se alojan fuera del país, en una red con redundancia y respaldo. Al autorizar el tratamiento autorizas también esa transferencia internacional.

5. Cuánto tiempo

Datos de la plataforma: mientras dure el servicio con tu organización. Al terminar, le entregamos una copia si la pide y después se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Datos del formulario de la web: mientras dure la conversación comercial y hasta dos años después del último contacto, plazo tras el cual se eliminan si no se convirtieron en una relación contractual. Si te vuelves cliente, tus datos pasan a regirse por el contrato de servicio.

Puedes pedir que los borremos antes, en cualquier momento.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, la ley te reconoce estos derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos cuando sean parciales, inexactos, incompletos o induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, cuando lo pidas, sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a los datos que tengamos sobre ti.

7. Cómo ejercerlos

Escribe a admin@litia.co desde el correo con el que nos contactaste, o desde otro indicando cuál. Dinos qué necesitas —conocer, actualizar, corregir o borrar— y con eso basta: no hay formularios ni trámites.

Los plazos que cumplimos son los que fija la ley:

• Consultas: respondemos en un máximo de diez días hábiles. Si no alcanzamos, te lo decimos antes de que se venzan y tenemos cinco días hábiles más.
• Reclamos: quince días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos antes del vencimiento y tenemos ocho días hábiles más.

El área responsable de atender consultas y reclamos es la administración de MI DEPENDIENTE SAS, en el mismo correo.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de derivación moderno; nadie, tampoco nosotros, puede leerlas. El tráfico viaja cifrado. Y los datos de cada organización están aislados en la propia base de datos —no en el código de la aplicación—, de modo que una consulta mal escrita no puede devolver información de otra.

9. Cambios

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, te lo avisamos al correo que nos diste antes de aplicarlo.